Мы делаем все возможное, чтобы предоставлять своим клиентам детали ходовой части, навесное оборудование для земляных работ, ковши и цилиндры для экскаваторов с высоким качествам, точным соответствием спецификациям, по конкурентоспособным ценам. Наша миссия – непрерывное совершенствование продукции и услуг для удовлетворения потребностей клиентов. Наша служба поддержки клиентов работает 24-часа в сутки, опытные специалисты готовы помочь вам в любое время. Любые вопросы, комментарии или проблемы, пожалуйста, сообщайте нам по факсу, телефону или электронной почте.

Технические консультации
Мы подбираем продукцию для наших клиентов, основываясь на информации о целях применения, сообщенной ими. Каждая деталь или инструмент изготавливается с использованием различных материалов, твердостью от HRC20 к HRC52. Для удовлетворения различных запросов, мы выполняем заказы OEM для клиентов, чья ежемесячная закупка составляет более 30 тонн и затем, только с разрешения бренда клиента.

Предпродажный Сервис
1. Технические консультации
2. Подробный рассказ о компании и продукции, включая производительность, гарантийный период, сроки доставки и условия платежей
3. Мы рады приветствовать клиентов, решивших посетить нашу компанию.
4. Мы предоставляем клиентам образцы для оценки качества перед закупкой.

Сопровождающий сделку сервис
После подтверждения заказа, мы немедленно приступаем к производству. Конкретный срок поставки зависит от модели продукции и объема заказа. Мы поддерживаем клиента в курсе о ходе производства и графике отгрузки по электронной почте. Мы всегда обеспечиваем, что исполнение заказа вовремя.

Послепродажный Сервис
Мы предоставляем гарантию на все виды продукции. В течение гарантийного срока, если у клиента есть какие-либо проблемы с продукцией, которые не вызваны неправильным использованием или неправильной установкой, мы производим возмещение в зависимости от конкретной ситуации. Для подтверждения повреждений, возникших во время использования, пожалуйста, пришлите нам фотографию поврежденной части. Наши инженеры определят, какова роль производственного дефекта.

Ниже указаны гарантийные сроки на различную продукцию:
1. Опорный каток: 1 год
2. Поддерживающий каток: 1 год
3. Звездочка: 1 год
4. Колесо направляющее в сборе: 1 год
5. Гусеничная цепь: 1 год
6. Башмак трака: 1 год
7. Ковши для экскаваторов: три месяца
8. Цилиндры для экскаваторов: шесть месяцев

OEM Сервис
Клиентам нужно всего лишь предоставить нам образцы или технические чертежи, и мы изготовим новые пресс-формы для вашей продукции.

Сервис комбинированных закупок
Если вы не нашли у нас всей нужной вам продукции, мы можем предложить услугу комбинированной закупки: если вы часть продукции приобрели у другой компании, часть – у нас, мы можем организовать сборный груз и отгрузить оба заказа вместе в одном контейнере.